Las nuevas competencias que ha de adquirir el Sector Seguros
¿Qué nuevas competencias ha de adquirir el mundo de los seguros para seguir generando riqueza y empleo? ¿Cómo se deberán reciclar los trabajadores de este sector? En este post vamos a dar respuesta a estas dos preguntas.
Estamos en un mundo en constante cambio. Y este cambio, además, ha sido acelerado por la pandemia.
Está obligando a todo el mundo a adquirir nuevas competencias y a reciclarse si no se quiere perder el paso. Esta es una de las conclusiones de FranciscoGonzález Bree en un artículo de opinión publicado en el portal Segurosnews.
Francisco González Bree es profesor, investigador, artista y profesional en el ámbito de la creatividad y la innovación.
Además de su aportación académica, es asesor empresarial y colaborador habitual en diferentes medios como El español, La Razón y El Mundo en asuntos relacionados con la innovación y la creatividad y la importancia de estos temas en las empresas, las personas y la sociedad.
La mitad de los empleados necesitará reciclarse
Buena prueba de ese constante cambio es que la mitad de los trabajadores en todos los sectores necesitará reciclarse antes de 2025, una necesidad de la que no se escaparán los Seguros, evidentemente. Las habilidades que más se buscarán entre los trabajadores serán:
1. Pensamiento analítico e innovación
2. Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje
3. Resolución de problemas complejos
4. Pensamiento crítico y análisis
5. Creatividad, originalidad e iniciativa.
Competencias para las aseguradoras
¿Y qué competencias deberán adquirir las aseguradoras para liderar el proceso de cambio y transformación? Vamos a verlas
1. Ciberseguridad
Esta es una de las principales habilidades que están buscando las compañías aseguradoras porque existe una gran falta de profesionales especializados en esta materia que cada vez cobra más importancia.
La digitalización constante está provocando nuevos riesgos que no pasan desapercibidos para las compañías.
Además, las aseguradoras saben que proteger la información más sensible es clave para la fidelización de los clientes.
2. Agilización de métodos
Que es otra de las consecuencias que está trayendo la digitalización.
El 57 por ciento de los directores de sistemas de información en el sector de los seguros afirman que cada vez existe más colaboración entre sus equipos con líderes digitales del sector.
Es una estrategia que ya se ha comprobado que presenta
muchas mejores con una mayor satisfacción en la experiencia de cliente y
también de los empleos. Además, se está percibiendo una mayor
rapidez en la comercialización de productos.
3. Gestión del cambio en la organización
Que es definido como "las acciones con las que una empresa altera un componente principal de la organización que utiliza para gestionar sus procesos internos como, por ejemplo, la cultura, la tecnología o la infraestructura".
El Sector de los Seguros, evidentemente, no puede ser inmune a los cambios que se están produciendo en otros muchos sectores.
Existe un consenso unánime en el sector de que es necesario reciclar a los trabajadores para adecuarlos a ese cambio y es necesaria también la búsqueda de perfiles profesionales que atiendan a las nuevas necesidades.
Es un cambio que se preveía pero que ha acelerado la pandemia. La digitalización se ha mostrado como uno de los elementos clave para seguir luchando contra la pandemia sin dejar de generar recursos para la sociedad.
Uno de los perfiles que se necesitan con urgencia es de los expertos en ciberseguridad debido a que la actividad de los piratas informáticos se está acelerando.
Una brecha en seguridad puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Si una determinada empresa pone en riesgo la privacidad de sus clientes recibirá un golpe muy duro para su credibilidad y, con toda probabilidad, su pérdida.